En af de mest almindelige omkvæd jeg hører fra folk er, “jeg ikke kan skabe informationsprodukter… Jeg er ikke ekspert!” Men hvad er ekspertise? Mange organisationer har forsøgt at pin ned nøjagtige kriterier, der gør en ekspert. De taler om universitetsgrader tjent og priser vundet, og hvor meget du er citeret i avisen. Men jeg …